গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ke33 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি ke33.bio প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা ke33 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই নীতি এবং আমাদের শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ke33 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে আছে সেই পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• শহর, জেলা এবং পোস্টাল কোড সহ আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং নিরাপদে হ্যাশকৃত অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• সরকার-জারিকৃত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা ফটোগ্রাফ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ নথি যেমন তিন মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• KYC প্রয়োজনীয়তা অনুসারে মুখ-মিলানো যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তোলা সেলফি ফটোগ্রাফ।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা বোতাম, বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং গেম কার্যকলাপ রেকর্ড সহ সেশন লগ।
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বাজির ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহার সহ লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ke33 স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন ব্যবহারের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করি না।

• আপনার ke33 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করতে এবং ২১+ প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগে বয়স যাচাই সহ দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• ke33-এ আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, প্রচার এবং বোনাস অফার প্রদান করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র ke33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।

গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং স্পোর্টস বেটিং পণ্যগুলি পরিচালনা করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী (যেমন একটি সেশন টোকেন বা বেনামী প্লেয়ার আইডি) পাঠানো হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা উপযুক্ত বিচারক্ষেত্রের আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য

ke33-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, শিল্প-মানের নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করে জমা দিলে বা উত্তোলন করলে, সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী সরাসরি পরিচালনা করেন।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বরের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই আর্থিক রেকর্ডগুলি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ke33 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ke33 নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতি কোথায় প্রয়োজন তা বুঝতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার ke33 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি।

ডেটা আর অপারেশনাল বা সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

ke33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে, যা আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো অনিষ্পন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা অমীমাংসিত বিরোধের সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কিত বিরোধ তদন্তাধীন থাকে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমাদের ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে দাঁড়াতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

ke33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে ke33 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং ২১+ প্রয়োজনীয়তা

ke33 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ke33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে ke33 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ke33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]